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Cette question a été résolue

titre de remboursement

Suite à un important retard dans mon voyage du 7 mars 2016, la SNCF m'a envoyé un mail pour m'informer d'une compensation de 29,80 euros sur un prochain voyage. je ne l'ai jamais reçue. Voici vos références BATBA - 9490138-2 . merci par avance.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,

Pour toute réclamation, je vous invite à vous rapprocher du service Garantie Ponctualité, en charge de votre dossier.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
CS 90004
59891 LILLE Cedex 9

Cordialement,

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