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remboursement primes

Bonjour, étant agent de voyage j'ai acheter pour plus de 5000€ de billets de train. le client a des soucis en ce jour et il ne veut pas payé les billets, et comme les tiques sont des tarif prems on me les rembourse pas... est ce que quelqu'un aurait une réponse pour moi svp ?

Bonjour Nico,

Pour une étude personnalisée de votre situation,
je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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