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Agent malveillant vol carte bleue

Bonjour
Vendredi dernier j ai appelé le 3635 afin d acheter un billet de train. Au moment ou je donnais les codes de ma carte bancaire l opérateur m a dit que j allais recevoir un code de validation de la banque (3D secur) afin de valider l achat. En lui donnant le code je me suis aperçue du montant de 1438 € !! En lui faisant remarquer son erreur il me répond ah oui je vais corriger mon erreur et il a raccroché ! Resultat il a achete pour 1438 euros de marchandise chez rue du commerce . Com ! Depuis j ai essayé de joindre sans succès un service réclamation de la SNCF un responsable un agent pouvant m aider enfin n importe qui mais je me suis fait arnaquer par un agent salarié de la SNCF qui a détourné mes codes de CB !! Qui dois je contacter ?? Qui peut retracer mon appel et voir sur qu'elle plateforme j ai atterri ? Qui est mon interlocuteur ?? J ai déjà porté plainte auprès du commissariat que faire ?? Merci de m aider !!

Saffiya Panico
Saffiya Panico

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