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Cette question a été résolue

confirmation mail

Bonjour, J'ai fais une réservation, mais je n'ai pas eu de mail de confirmation. L'argent à bien été débité mais je n'ai rien reçu m’indiquant l'heure du train ainsi que les places.
J'ai une carte voyageur mais quand je consulte la page je ne trouve pas ce trajet. Pouvez-vous m'aider ?!
Merci
bien cordialement

Jeremy BOIS
Jeremy BOIS
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jeremy,

Je pense qu'il ne s'agit pas de e.billets, c'est pourquoi vous n'avez pas reçu de mails et aussi pourquoi vous ne le trouvez pas sur votre carte voyageur.
Je vous invite, si vous avez acheter vos billets sur Voyages-sncf.com, à rechercher votre référence dossier en suivant le lien : http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande
Ce dossier sera sans doute à retirer en gare avec la carte bancaire qui a servi au paiement.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en privé pour plus d'infos.

Cordialement,

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