Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Billet prems

Bonjour, suite à une erreur de réservation pour aller en Allemagne. J'ai dû annulé mon billet 3 minutes après l'achat en voyant cette erreur.
AUCUN message ne m'a prévenu que mon train etait un Prems et BAM 100 euros NON remboursable alors que je répète aucun message affiché ne m'a prévenue et de plus vous n'avez pas eu le temps de débiter mon compte. Il y a t'il une procédure pour me faire rembourser ?
Cordialement

Laurie Fortin
Laurie Fortin

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page