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Remboursement suite grève 2 dossiers voyage

Bonjour,
J'ai commandé un aller-retour Le Creusot Girona.
Suite aux mouvements de grève le trajet aller était supprimé. Dans la précipitation, j'ai commandé un autre aller Le Creusot-Girona en me disant que j'allais me faire rembourser plus tard cet aller.
Malheureusement je viens d'apprendre que le retour est également supprimé et je vais être obligé d'annuler mon voyage.
En conclusion, j'ai 2 dossiers voyages : un avec un aller-retour (supprimé en raison des grèves) et l'autre avec un aller seul (toujours valable mais sans retour, donc ne me sert plus à rien): comment dois je procéder pour le remboursement de tous les trajets ?

olivier morel
olivier morel

Bonjour Olivier,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Bonne journée à vous,

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