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Cette question a été résolue

remboursement de billets suite à grève

Bonjour de me préciser la date de remboursement de mes billets de train suite aux grèves. Ma demande a t-elle été bien prise en compte. Par avance je vous en remercie.
Michelle TCHERNENKO
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MICHELLE TECHERNENKO
MICHELLE TECHERNENKO
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Michelle

Le Service Relation Client est actuellement confronté à un volume de réclamations par mails et par courriers très important , ce qui rallonge le délai de traitement.
SNCF met tout en oeuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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