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Rembousement de billet PREMS suite au gréve du 09/06/16

Bonjour,
Je disposais de deux billets PREMS pour un trajet Nantes-Paris le 09/06/16 (20h24-22h48) (N° de dossier: QPNVJX)
Etant donné le contexte de grève depuis quelques semaines, nous avons annulé nos billets le 02/06/16 pour ne pas se retrouver bloqués à Nantes.
De plus, ce voyage nous était impossible en raison d'un rendez vous médical d'urgence le 08/06 sur Paris pour un membre de la famille.
Suite à cette annulation, nous n'avons pas obtenu de remboursement pour ces billets.
Quelle solution pouvez vous m’apporter pour le remboursement de ces billets pour un montant total de 88,20€?
Merci d'avance,
Cordialement,

David Barat
David Barat
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
je vous invite à porter réclamation auprès du service clients, seul apte à traiter votre dossier. Vous pouvez le faire via ce lien :
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
Cordialement.

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