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Cette question a été résolue

Les billets IDTGV bénéficient-ils de la garantie ponctualité de la SNCF?

Cette question ne nécessite aucun détail supplémentaire.

Bernard Vautier
Bernard Vautier
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Bernard,

Je vous invite à effectuer votre demande auprès du Service Clientèle IDTGV sur le site internet dédié :

http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact

Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, puisqu'il ne s'agit pas de trains SNCF.
Cordialement

Bernard Vautier
Bernard Vautier

Merci Philippe. Votre réponse a le mérite d'être claire, même si elle ne peut être considérée comme satisfaisante pour un client lambda, qui a le sentiment très fort d'être pris pour une bille...

Bon week-end. Vous faites un métier difficile...

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Je ne vois pas pourquoi on demanderait l'application de la garantie ponctualité d'une compagnie alors que l'on voyage avec une autre ? Adressez-vous directement à IDTGV pour votre retard.
Cordialement

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