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Cette question a été résolue

Carte voyageur et code non envoyés

Madame, Monsieur,

J'ai effectué l'adhésion au programme voyageur le 15/05/2016, mais je n'ai reçu ni le code, ni la carte.
Pourriez-vous,s'il vous plait, me les envoyer ?

Je vous remercie par avance,
Bien cordialement,

Claire

Bonsoir Claire,

Un bug informatique est intervenu mi-mai et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
Le problème est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité.
Celle ci sera envoyée également par courrier dès que les données seront retombées dans le système informatique.

Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Cordialement,

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Bonjour Claire,

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