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Billets Thalys non-reçus

Bonjour,

j'ai réservé il y a pile une semaine un aller-retour Paris/Amsterdam pour le 18-20 juillet et j'ai choisi l'envoi gratuit des billets à domicile. À ce jour, je ne les ai toujours pas reçus, dois-je aller en boutique SNCF ou est-ce dû aux perturbations du moment?

Cordialement

Jeanne Philip
Jeanne Philip
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vos billets sont bien en attente d'édition, celle-ci est différée (voyages pour juillet et août 2016) en raison d'un pic de demandes d'envois de billets à domicile pour des voyages en juin.
Pas d'inquiétude, l'envoi se fera ultérieurement.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jeanne,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Jeanne Philip
Jeanne Philip

D'accord, merci beaucoup !

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