Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Cartes familles nombreuses expirées: 1er demande ou renouvellement?

Bonjour,
Mes cartes familles nombreuses sont expirés, selon votre documentation il faut faire une demande de renouvellement trois mois avant. Puisque je ne suis pas dans ce cas, sur le formulaire de demande faut il que je coche 1ere demande ou renouvellement? Faut il que je mentionne le numéro des cartes en ma possession??

Je souhaite avoir une réponse claire car je ne veux pas que mon chèque de 19 € soit encaissé sans que mon dossier soit traité

Helene ZAAHO
Helene ZAAHO
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vous invite à le contacter le 3635* dites "Familles Nombreuses" (prononcez ces mots après la phrase "sinon attendez le sommaire") ou taper #64.
*0.40cts tarif en vigueur à ce jour
Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 19h hors jours fériés.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (3)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Seul le service en charge de la confection des cartes est habilité à vous répondre.

Je vous invite à le contacter le 3635* dites "Familles Nombreuses" (prononcez ces mots après la phrase "sinon attendez le sommaire") ou taper #64.
*0.40cts tarif en vigueur à ce jour
Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 19h hors jours fériés.

Cordialement,

MOHAMED BENSOLTANE
MOHAMED BENSOLTANE

suivi mon demande n°26496048 renouvellement carte famille nonbreuse

MOHAMED BENSOLTANE
MOHAMED BENSOLTANE

bonjour j' ai déjat appeler ce n°3635 mai sans moindre ou minimum réponse sauf j ai payer = 10Euros et cela suite au guide vocal

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mohamed,

Seul le service Familles Nombreuses est en capacité de vous apporter une réponse.
Par conséquent, je vous invite à réitérer votre appel au 3635* dites "Familles Nombreuses" (prononcez ces mots après la phrase "sinon attendez le sommaire") ou taper #64.
*0.40cts tarif en vigueur à ce jour
Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 19h hors jours fériés.

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page