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Handicapé allemand

Bonjour,
Nous avons reçu une demande d'un particulier, qui est à 100% handicapé (carte handicap allemande) et qui souhaite voyager en France.
Il nous demande s'il y a des réductions pour lui (en Allemagne il peut voyager gratuitement) et si oui combien? Il a besoin d'un accompagnateur. Peut-il voyager gratuitement aussi?
La carte handicap allemande est-elle reconnue en France?
Ou pourrait-il acheter son billet? Il ne parle presque pas le francais.
Je vous remercie pour vos réponses.
Cordialement

Jessica Viebach-Mall
Jessica Viebach-Mall
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

C'est bien cela, la personne handicapé allemande ainsi que son accompagnateur n'auront pas droit à des tarifs spécifiques "handicapés" en France.
Le service accès plus est aussi proposé sur les trains internationaux France-Allemagne.
Appelez accès plus pour connaître leur périmètre exact..et leurs compétences linguistiques par la même occasion.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Il faut être titulaire de la carte d’invalidité délivrée par l'état français pour que l'accompagnateur de la personne handicapée puisse bénéficier du tarif guide handicapé.

Par contre, dès lors que vous êtes titulaire d'une carte d'invalidité, de priorité, de stationnement de véhicule, de réformé/pensionné de guerre et pour les voyageurs arrivant en gare en fauteuil roulant, la SNCF propose un service personnalisé appelé "accès plus".

Ce service permet la confection et l'achat des titres de transport de 90 jours à 48 heures avant le départ ainsi que la réservation garantie d'une prestation d'accueil en gare de départ et/ou d'arrivée et d' installation à bord du train.

Informations complètes sur le site http://www.accesplus.sncf.fr
ou par téléphone avec un conseiller au 0033 890 640 650 (0.11€/min)
ou par sms (pour les personnes malentendantes, sourdes ou muettes)
au 0033 6 10 640 650.

Cordialement,

Jessica Viebach-Mall
Jessica Viebach-Mall

Bonjour Lucie,
Merci pour votre réponse.

Si je comprends bien, la personne handicapé allemande ainsi que son accompagnateur n'auront pas droit à des réductions. C'est bien cela?

Pour obtenir des billets à partir de l'Allemagne (il voyage à partir de Francfort) il faudrait alors contacter le service Accès Plus pour réserver son billet? La DB (Deutsche Bahn) ne réserve presque plus les billets pour des trajets en France, uniquement pour des trajets à Paris.
Est-ce que les collègues d'Accès Plus parlent l'Allemand?

Merci encore.

Cordialement,

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