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Récupération billet ou remboursement suite à annulation

Bonjour Madame, Monsieur,

J'ai acheté un billet de train le mercredi 8 juin pour un voyage de Montpellier à Paris le 14 juin. J'ai annulé mon billet de train hier, car l'horaire ne convenait plus. Je souhaite plutôt partir la veille. Mais le problème est lorsque j'ai annulé mon billet, je me suis rendu compte que celui-ci n'était pas remboursable... J'aimerai savoir si je pouvais obtenir soit un remboursement ou une récupération de mon billet s'il-vous-plaît ? Je suis étudiant et je viens de souscrire à une carte jeune et le prix de 58€ (le billet annulé) représente beaucoup pour moi. La référence du dossier est le suivant: SOAUBS

J'espère que vous pourrez faire quelque chose, car je je me sens très mal à l'idée d'avoir perdu 58€.

Je vous remercie beaucoup pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Benjamin Krauch
Benjamin Krauch
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin

Afin de pouvoir vous rembourser la somme de 58.00€ , je vous invite à faire l'achat d'un nouveau e-billet pour voyager , et de faire dès que possible votre réclamation par mail sur le site www réclamation-sncf. com ou par Courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex9

N'oubliez pas de joindre la confirmation de vos deux e-billets et un RIB.

Cordialement

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