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Cette question a été résolue

Comment obtenir mon remboursement

Bonjour,
Sur conseil du guichet à la gare je m'adresse à vous à propos de mon dossier voyage QZWFZT : pouvez-vous faire quelque chose pour que mon billet soit remboursé ?
Vous pourrez voir les annotations dans le DV qui expliquent le cas.
Merci d'avance,
Nicolas

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas.

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne dans un délai de deux mois à compter de la date du voyage sur le site www réclamation-sncf.com

ou par courrier au Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Votre réclamation par courrier devra être accompagnée d'un courrier explicatif , de la confirmation de votre e-billet ainsi qu'un RIB.

Cordialement

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