Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

echange billets de train suite aux grèves

bjr
échange de billets pour Monsieur Jean-Marc PERON :

  • pour le 2 juin dossier THJYCB grand voyageur reporté d'une heure suite train annulé : facturation : 29.00€
  • pour le 25 mai dossier SLOZTR grand voyageur reporté d'une heure suite train annulé : facturation : 4.50€
  • Alors que lors de l'échange il était noté sans frais
    dans l'attente de vous lire
    cordialement
    mbauduin@olympia-socks.com

Martine TRICOTAGE DES VOSGES
Martine TRICOTAGE DES VOSGES

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Je vous invite à déposer une réclamation, par formulaire, sur le site du Programme Voyageur.
Voici le lien : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

Très bonne journée,

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