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Cette question a été résolue

Remboursement du retour annulé par la grève d'un voyage avec carte week-end,

J'avais réservé un aller-retour Paris-Auray avec une carte Week-end. En raison de la grève, le retour n'était pas assuré et j'ai dû voyager autrement. Merci de m'indiquer si je peux me faire rembourser le retour à un guichet et sinon de quelle manière je peux le faire.
Cordialement
Laurent Cardo

laurent cardo
laurent cardo
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent,

Je me permets de vous informer que vous avez la possibilité de faire votre réclamation en ligne, à partir du lien suivant:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre :

Relation Client
Nos engagements & SAV
Service Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence du dossier voyage (6 lettres).

Cordialement

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