Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Grèves et annulation de train

Bonjour,

J'avais réservé un billet pour faire Paris-Montpellier le mercredi 1er juin à 8h05 (REF dossier : RWWNJX) il y a plusieurs mois que j'avais payé 22euros. Suite aux grèves, mon tgv a été annulé. Mon billet a été remboursé mais j'ai dû réserver un autre billet, pour le même trajet, le même jour, à 10h07 puisque c'était le seul tgv non supprimé (REF dossier : RJOKHZ). J'ai payé ce billet 64€. Je souhaiterais donc recevoir un remboursement de la différence entre le prix de mon premier billet (22€) et le prix de mon second billet (64€), soit de 42€.

Merci de faire suite à ma demande,

Cordialement.

Coraline RICARD
Coraline RICARD

Bonjour Coraline,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page