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numéro carte jeune introuvable

Bonjour,
Je souhaite renouveler ma carte jeune afin de bénéficier de la réduction associée sur l'achat de billets prochainement, le problème, que partage beaucoup de personnes, étant que j'ai égaré ma précédente carte et que le numéro requis pour le renouvellement figurait dessus. Aussi, le numéro de ma carte de fidélité "voyageur" ne correspond apparemment pas.
De plus, lorsque je souhaite procéder à son rachat, hors renouvellement et déduction de 10€, via le site ou l'application, on m'indique que j'en possède déjà une et que le rachat est donc impossible, ne reste que le renouvellement.
Ainsi, je vous saurais gré de trouver une solution, que ce soit par la communication de mon ancien numéro de carte jeune pour que je puisse la renouveler ou le déblocage de l'option d'achat.
Pour vous aider dans vos recherches, je suis donc bien Cosme FRANIATTE née le 08/08/1989 (je vous communiquerais mon numéro de carte de fidélité en privé si il est nécessaire).
En vous remerciant par avance.

cosme franiatte
cosme franiatte

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Autres réponses

cosme franiatte
cosme franiatte

pardon erreur sur la date de naissance : c'est le 08/07/1989

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