Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement de billets suite aux grèves.

Bonjour,

J'avais planifier, à titre professionnel, un aller-retour Montpellier-Paris hier mercredi 8 juin.
Pour cause de grève, j'ai attendu, attendu les informations pour prendre mes billets, en particulier mon billet retour.
Mon billet aller étant déjà payé à l'avance, j'ai appris à ma grande surprise au dernier moment que tous les trains au retour de Paris étaient annulés pour Montpellier le mercredi en fin de journée.
Je n'ai donc pas pu voyager, n'ayant pas en objectif de rester bloqué à Paris pour la nuit.
Mon billet aller étant payé en avance, comment puis-je être remboursé ? A qui dois-je m'adresser pour que cette demande soit effective, et rapidement traitée ?

En l'attente de votre réponse,

Antoine.

Antoine REBATTU
Antoine REBATTU
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

Je vous invite à faire votre demande auprès du Service Clientèle:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page