Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Je suis demande de remboursement

Je acheté billet de Paris a Rouen sur l'internet mais le train est annulé parce que il y a gréve le dimanche au 19H 50.

Rérérence client: 0029090169240874233
Adulte N° e-billet: 336662001.

Référence client: 0029090169260874238
Enfant N° e-billet: 336662034

GBOTIE BALOGUN
GBOTIE BALOGUN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gbotie,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne
à partir du lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email ou par courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et les références (6 lettres) des e-billets concernés.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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