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Avancement demande compensation 3 mois de retard

Bonjour,
J'ai envoyé une demande de compensation suite à un retard d'un TER et d'un TGV le samedi 27 février dernier et je n'ai toujours rien reçu. Pouvez-vous me dire l'état d'avancement de ma demande svp ? La référence de mon dossier est : TZVEYC.
Merci d'avance de votre retour.
Cordialement,

Vincent CHAUVIERE
Vincent CHAUVIERE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Après vérification, je souhaite vous informer que votre réclamation a bien été enregistrée sous la référence: 9818541.

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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