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Cette question a été résolue

je ne reçois pas le mail pour valider mon inscription

bonjour, je vien sd'arriver en France et je viens d'acheter une carte jeune pour mon fils, mais je ne reçois pas le mail pour valider mon inscription afin d'avoir la carte fidelité.
merci

cathy Berardi
cathy Berardi
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cathy,

Un bug informatique est intervenu mi-mai et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
Le problème est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité.
Celle ci sera envoyée également par courrier dès que les données seront retombées dans le système informatique.

Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Cordialement,

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