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Cette question a été résolue

Demande de remboursement dans le cadre de la garantie ponctualité. Demande réalisée le 30 mai 2016

J'ai réalisé une demande de remboursement pour un retard de train de plus de 2h. J'ai réalisé cette demande le 30 mai et n'ai eu aucune réponse à ce jour.
Quand recevrai-je une confirmation de ce remboursement ?

Merci de votre réponse.

Cordialement,

LJG

Lola JG
Lola JG

Bonjour Lola

Votre demande a bien été traitée le 7 juin par le Centre de Régularité de Lille. Elle est enregistrée sous la référence 9850505. Un dédommagement de 50% vous a été accordé avec un virement de 43.50 euros sur votre compte.

Bonne journée.

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