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Garantie Ponctualité - Train non trouvé

Bonjour,
Je souhaite consulter l'éligibilité du retard de mon train à la garantie ponctualité.
Il s'agit du TGV 6130 du Dimanche 8 Mai (Marseille Saint Charles - Paris Gare De Lyon).
Cependant, lorsque je le recherche avec ces informations sur l'outil http://www.sncf.com/fr/engagements/droits-compensation, je reçois le message d'erreur suivant: "Aucun trajet du périmètre de LA GARANTIE VOYAGE ne correspond aux informations saisies."

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance,
Cordialement,
Guillaume

Guillaume Castaignos
Guillaume Castaignos
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume

En effet, comme vous l'a indiqué Philippe le bon lien est le suivant:
http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite
Pour information, le TGV 6130 est arrivé à Paris gare de Lyon avec 66 minutes de retard du à un incident technique sur le train et est éligible à la Garantie Ponctualité SNCF.

Bonne journée.

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Philippe Sterlingot
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