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Cette question a été résolue

Comment me faire rembourser si je sais déjà que mon train aura 1h30 de retard?

Bonjour. Je dois prendre le train ce jeudi de Bercy à Clermont Ferrand. Or, je viens de constater que mon train aura 1h30 de retard. Je ne peux pas arriver aussi tard à destination. Comment puis-je me faire rembourser ce billet ? Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Marine,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne
à partir du lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email ou par courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative et un relevé d'identité bancaire.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si votre billet est remboursable, vous pouvez l'annuler.
Cordialement.

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