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Cette question a été résolue

Code Promo - Grève

Bonjour,

Suite au mouvement social qui a actuellement lieu à la SNCF, je n'ai pas pu prendre mon train à destination de Saint-Brieuc, vendredi 03 juin 2016. J'ai donc annulé mes billets et récupéré la totalité de la somme payée.

En revanche, je bénéficiais d'un code promotion de 30% obtenu avec votre jeu Euro 2016. Ce code n'est aujourd'hui plus valable. Pour autant, j'ai tout fait pour l'utiliser (très rares sont les occasions de gagner quelques euros sur vos trajets, de plus en plus soumis à la loi du Yield Management).

Que dois-je faire ? Cette promotion si généreusement offerte va-t-elle me passer sous le nez ?

Bien cordialement,

Clément RABET

Clément RABET
Clément RABET
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à faire votre réclamation sur votre site dédié:
http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Il faudra vous identifier avec votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.
puis cliquez sur "Contact", "Par formulaire" (en haut de la page, sur fond noir)

Cordialement.

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