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Grèves-Rembursement

Bonjour!
Hier 6 juin j'aurais dû prendre le train qui de Lyon Part Dieu partait à 14.28 et qui arrivait à 19.25 à Angoulême, mais cause grève il a été supprimé et j'ai pas pu utiliser le ticket. Comment il est possible de se faire rembourser? Il faut juste aller au guichet de la gare? Merci d'avance et bonne journée! Giorgia

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Giorgia,

Lors de mouvements sociaux, tout billet (y compris un billet non échangeable et non remboursable tel qu'un Prem's) est remboursable sans frais. Je vous invite à faire votre demande au service clientèle:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire

ou par courrier :
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée.

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