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Question en attente de réponse

Changement d'horaire lyon saint exupery milan le 14 juillet 2016

Je constate par un pur hasard, que l'horaire de mon voyage prévu le jeudi 14 juillet 2016 a changé. LYON SAINT EXUPERY - MILAN à 12h43. Si je simule une réservation aujourd'hui même jour, l'horaire est à 11h43 TGV 9245.

Merci de me dire ce qu'il en est. Si l'horaire est bien à 11h43, mon billet étant un MINI donc non échangeable, non remboursable, est-il toujours valable et pourquoi la SNCF ne m'a pas prévenu ?
merci pour votre réponse la plus rapide.

Marie DA SILVA
Marie DA SILVA

Réponses

Didier
Didier

Bonsoir Marie,

La ligne Saint-André-le-Gaz - Chambéry est fermée pour travaux du 23 juin à fin août. Les TGV Paris - Milan ne peuvent donc relier Saint-Exupéry à Paris.

Une erreur a donc été commise : le TGV 9245 ne pouvait donc pas circuler avec son horaire habituel et ses arrêts classiques. Il n'aurait jamais dû être ouvert à la vente ainsi.

Pour le 14 juillet, il a été décidé de détourner ce TGV par Grenoble et de supprimer la desserte de Chambéry. Ce TGV partira de Paris à 9h45. Il sera couplé à un Paris - Grenoble jusqu'à Grenoble. Il dessert bien Saint-Exupéry à 11h43. Il retrouve son sillon normal en Maurienne. L'arrivée à Milan est donc inchangée à 17h50.

Cordialement.

Marie DA SILVA
Marie DA SILVA

Bonjour Didier,
Merci pour votre réponse. Donc, si j'ai bien compris, je peux prendre le TGV 9245 et monter à bord du train à LYON Saint Saint-Exupéry à 11h43 ? C'est sur ?!
J'ai la même réservation pour le samedi 13 août 2016. Je suppose que c'est le même horaire à 11h43 au lieu de 12h43 ?
Même si mon billet à un horaire différent de celui du passage à 11h43 est -il toujours valable ?
Merci beaucoup pour la réponse que vous pourrez m'apporter.

Didier
Didier

Bonjour,

Votre billet sur le TGV 9245 reste valable. Seul l'horaire du TGV a changé. Ce sera 11h38 (du lundi au vendredi sauf fêtes) et 11h43 le week-end et fêtes du 3 juillet au 31 août.

Cordialement.

Marie DA SILVA
Marie DA SILVA

Bonjour Didier,

Je vous remercie beaucoup pour toutes ces précisions, vous êtes mon sauveur !
Bonne journée.
Marie

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