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perturbation inondation clermont - paris

Bonjour,

Nous devons prendre le train le 9/06/16 à vichy à 5h58 et devons arriver à Paris à 8h57.
Il y a un article sur votre site précisant qu'il y a des perturbations sur cette ligne suite aux inondations, et qu'il y a un retard d'environ 1h15, jusqu'au 9 juin inclus.
En revanche sur votre site de réservation de billet, ce retard n'apparait.
Pouvez vous me confirmer ou non ce retard pour le 9juin? Et si oui peut on se faire rembourser nos billets?

Marina
Marina
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marina,

Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant les perturbations sur le site:
http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
La garantie ponctualité ne s'applique pas lors de événements climatiques exceptionnels.
Cordialement

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