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Cette question a été résolue

récupérer des points

achat d'un billet avec 3000 points + 10 euros, billet remboursé en raison de la grève : comment je peux récupérer mes points ?

Caroline Aymé-Martin Tabourdeau
Caroline Aymé-Martin Tabourdeau

Bonjour Caroline,

Vous devez faire votre demande directement sur le site de la fidélité :https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome
rubrique Contact par formulaire, nouvelle demande puis Avantage du programme Voyageur et billet prime et cadeau.
Veuillez indiquer la référence du billet et que vous avez déjà été remboursé des 10 € .
Le service clientèle peut s'occuper simultanément du remboursement des points et des euros.

Cordialement,

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