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Cette question a été résolue

rembourser mon billet

salut,
je suis Kayoung parc de corée
i réservé train de avignon TGV à paris gare de lyon sur 2/6/2016 . ( Train 6114 )
Mais en raison de la grève, le train a été annulé.
Je voudrais obtenir un remboursement pour mon billet .

kayoung park
kayoung park
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Kayoung Park,

Je vous invite à effectuer votre demande auprès du Service Relation Client SNCF 62973 ARRAS Cedex 9, en joignant toutes les pièces nécessaires au traitement de votre réclamation, à savoir :

  • vos billets originaux, votre adresse postale, vos coordonnées bancaires (gardez une copie des pièces que vous envoyez)

Si vous possédez un e-billet (billet dématérialisé), vous pouvez faire votre demande sur notre site : contact.e-billet-vsc@serviceclient-sncf.fr

Cordialement

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