Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement billets suite aux grèves pour un trajet antérieur

Bonjour,

J'ai des billets à me faire rembourser suite aux grèves pour un trajet passé.
Je n'ai pas pu le faire avant la date du trajet

Pouvez vous me donner la procédure à suivre car l'annulation sur le site ou bien le 3635 ne fonctionnent pas dans ce cas de figure?

merci

JENNY ANDRES
JENNY ANDRES
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jenny,

Je vous invite à faire votre réclamation par courrier postal, en expliquant votre situation, auprès du Service Relation Client SNCF 62973 ARRAS Cedex 9 qui étudiera votre demande.

N'oubliez pas de joindre toutes les pièces nécessaires aux traitement de votre dossier : originaux de vos billets, RIB (gardez des copies).

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page