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je ete oublie a faire le voyage debout avec 7 mois de grossesse

Buenas noches , realice como lo vengo haciendo amenudo con ustedes un viaje de perpignan barcelona en tgv, tenia mi billete para viajar el 2/06/2016. La hora de llegada estaba prevista para las 15 :15 y llego a las 16:05 . Viajo con mi hijo de 9 años y cuando llegamos à nuestros asientos estaban ya ocupados por viajeros que no tenían billetes y presentaban un papel que no es un billete . Reclamos al responsable el cual no hizo nada y ni siquiera tubo encuenta que me encuentro con 7 mois de grossesse y que viajaba con un enfant lo peor de todo que tuvimos que realizar el trayecto DE PIE Y COMO LES REPITO JE SUIS DE 7 MOIS DE GROSSESSE.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Angie,

Vous pouvez déposer une réclamation à l'adresse suivante :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Ou par courrier à cette adresse postale :

Service Relations Clients SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement

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