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Cette question a été résolue

Remboursement suite aux grève billet Toulouse > Barcelona

Que faire pour obtenir un remboursement intégral de mon voyage aller ET RETOUR Toulouse <> Barcelone sur ma carte bancaire dont l'aller a été annulé ? (pas de bon d'achat)

Merci

Luc Truntz
Luc Truntz
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Luc,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire ou par courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et la référence (6lettres) de vos billets.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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