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Objet perdu ou volé

Hier, le 5 juin 2016, ma femme et moi, nous avons pris le TGV9882 Marseille St Carles - Bruxelles Midi. (Voiture n°13, sièges 15 et 16) Quelques minutes après l'horaire de départ publié, un retard indéreminé en raison d'un problème tecnique de la rame à destination de Bruxelles a été annoncé et nous avons dû quitter la rame et attendre sur la quai. Une nouvelle rame (duplex) a été ammené et nous y avons pris place. Ensuite la configuration électronique du plan de sièges a provoqué un déménagement de plus. Je crains que mon portefeuille a été volé au cours des déménagements que nous avons dû effectuer.
Sur le tronçon Avignon TGV - Lyon Part Dieu, j' ai contaté que mon portefeuille de couleur noir avait disparu.
En plus de la somme d'environ € 100,00, le portefeuille contenait ma carte d'identité belge, mon permis de conduire belge, une carte Maestro émise par la banque KBC (Belgique), une carte Maestro émise par la banque Belfius (Belgique), une carte VISA émise par la banque KBC (Belgique) et une carte Master Card émise par la banque Belfius (Belgique).
Procès verbal fût rédigé par la police de la PZ Lubbeek (Belgique) sou le n° de référence LE.18.L4.001809/2016
Veuillez bien vérifier si le portefeuille ne soit pas retrouvé, éventuellement à bord de la rame défectueuse.
Merci beaucoup de votre assistance en cette matière

Jos De Houwer
Jos De Houwer

Bonjour Jos,

Vous pouvez, par téléphone, composer le 00 33 892 35 35 35 # 22 ou dites " objets trouvés ".
Un centre d'appels téléphonique répond à toutes vos questions et peut enregistrer votre déclaration de perte. C'est ouvert 7/7j et de 8h00 à 20h00.
Le site internet suivant http://www.objets-trouves-sncf.com permet également de déclarer la perte d'un objet comme le souligne michael.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour,

J'ai subi un retard de 4h sur mon retour Clermont Ferrand / Paris le 28/05 à 10h26 (N° de train 5966) suite à un arbre tombé sur un caténaire.
J'ai rempli le formulaire de demande de remboursement (pour les 2 billets, nous étions 2 voyageurs) et je n'ai à ce jour aucun retour.
Merci de bien vouloir me tenir informée de la suite du dossier.
Cordialement,
Madame Nouaille-Degorce

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