Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

billets non réceptionnés

Bonjour. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu les billets de train commandés par internet les 15 et 16 mai 2016 !!!??

Voici les numéros de dossier concernés: UWRADC MALHERBE; RVNWVH MALHERBE; RXUTSS MALHERBE; RYGBFU MALHERBE; RYTKXW MALHERBE.

Par ailleurs, sur les confirmations de commandes de billets, par internet, à aucun endroit je ne vois figurer la mention des 10% supplémentaires. Pourriez-vous m'éclairer davantage à ce sujet ? Il n'est mentionné nulle part que je bénéficie de cet avantage.

Merci de voir ce qu'il en est.

M. Malherbe

Jean-Claude Malherbe
Jean-Claude Malherbe
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Jean Claude,

En période d'affluence (vacances scolaires...) ou de perturbation, les délais d'envoi peuvent être modifiés afin de privilégier les départs proches.

Si votre voyage n'est pas imminent, nous vous invitons donc à patienter. Vous recevrez vos billets de train à temps pour votre voyage.

Bonne journée !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page