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Cette question a été résolue

Je n'ai toujours pas reçu le numéro de ma carte de fidélité - raison greve

Bonjour,
Cela fait 2 semaines que je me suis inscrite à votre programme de fidélité. L'email de confirmation indiqué que je recevrai mon numéro sous 1 semaine par email. Malheureusement je n'ai toujours rien reçu alors que je dois procéder à l'achat de plusieurs billets pour l'année 2016.
Merci de me renvoyer au moins le numéro de fidélité ou de m'indiquer la procédure à suivre pour obtenir le mail.
Bien cdt,

Nadia M
Nadia M

Bonjour,

Un bug informatique est intervenu mi-mai et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
Le problème est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité.
Celle ci sera envoyée également par courrier dès que les données seront retombées dans le système informatique.

Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Cordialement,

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Autres réponses

Nadia M
Nadia M

Je vous ai donné les informations demandées et puis plus de nouvelles!!!

Nadia M
Nadia M

bonjour,
URGENT j'ai besoin d'un numéro de fidélité pour réserver des billets!

pouvez vous me répondre rapidement s'il vous plait!

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