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Remboursement pour quelqu'un d'autre

Bonjour
Un ami veut se faire rembourser ses prem s suite à la suppression de son train il y a quelques jours.
Il a perdu assez de temps à cause de la sncf et n'a pas la patience d'aller en gare... puis je y aller pour lui ? Doit il me confier sa carte bleue ?
Cordialement

Fabien Chamblanc
Fabien Chamblanc
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabien.

Je vous informe que votre ami doit faire sa réclamation auprès du Service Relation Client dans un délai de deux mois à compter de la date du voyage, en y joignant un courrier, ses billets ainsi qu'un RIB.

Voici l'adresse de ce Service.

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement

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