Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

grève du 3 juin help

Bonjour, J'ai été informé que mon train du 3 juin à 18h23 depuis Bordeaux en direction de Paris ne circulera pas. Il m'a été informé que le remboursement sera fait à 100% , je l'ai donc fais sur le site sncf, or lors du remboursement seul 48 euros m'ont été restitué sur 77 euros. Je demande le remboursement de la totalité comme iindiqué sur le mail. Merci

zahra nasim afzal
zahra nasim afzal

Bonjour Zahra

Lors de mouvements sociaux, tout billet (y compris un billet non échangeable et non remboursable tel qu'un Prem's) est remboursable sans frais. Je vous invite à faire votre demande au service clientèle:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page