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Vol carte bancaire : retrait tickets Thalys

Bonjour. Je me suis fait voler ma carte bancaire dimanche 29/05/2016. J'avais réservé 2 allers retours Paris/Bruxelles avec cette carte bancaire pour le 10-12/06 et 05-07/08. Je me suis déplacée à Paris gare du nord jusqu'au guichet pour entendre que sans mon ancienne carte bleue je ne peux pas éditer mes billets donc je ne peux pas voyager ni me faire rembourser. En précisant que le ticketless n'était pas proposé lors de l'achat pour obtenir les billets de train. Ainsi en plus de mettre fait voler ma carte je perds 80€.
Seule solution pour voyager: racheter un billet à 184€ Aller/Retour pour juin et 58€ pour aout...Bref, un système absurde et inconcevable. N'y a t'il pas une solution un peu plus plausible que repayer 242€ pour voyager malgré un vol de carte bancaire?

Doria Livain
Doria Livain

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