Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Numéro de dossier invlide

Bonjour,
Marjolaine m'a communiqué le lien suivant (http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...)
afin que je puisse accéder à une demande de remboursement.
Le problème est que depuis que j'ai annulé mon voyage sur le site, mon numéro de dossier voyage n'est pas reconnu.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement.
Régis

Réponses

Bonjour,
Votre demande, accompagnée des justificatifs et d'un RIB est à adresser au :
centre de relation clientèle sncf - 62973 Arras cedex 9. Gardez des copies.
Cordialement

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