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Cette question a été résolue

remboursement d'un billet non remboursable au guichet sncf

mon billet pour le 07 juin a été annulé en ligne. Suite à un mail reçu, Je devais me rendre au guichet pour recevoir mon remboursement. cependant, comme mon billet a fait l'objet d'un bon de réduction, je n'ai pu être remboursé. je ne peux me faire reconnaitre via nom et n° dossier, etc sur le site "reclamation.sncf.com". Que dois je faire?

veronique lepinay
veronique lepinay

bonjour,

Votre demande accompagnée des justificatifs originaux et d'un RIB est à adresser au Service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9. Gardez des copies.

Cordialement

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