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Cette question a été résolue

remboursement pour cause de grève

Je n'ai pas pu partir de Turin pour Paris le 04.06.16: train supprimé par cause de grève. Je ne pourrai donc pas non plus utiliser le retour, le 06.06.16. Sur le site SNCF j'ai lu: "In caso di andata-ritorno, tutti i tuoi biglietti saranno rimborsati qualora non ti sia possibile effettuare una parte del viaggio". Cela signifie, "en cas d'aller-retour, tous tes ticket serons remboursés si tu ne pourra pas effectuer une partie du voyage".
J'ai donc demandé le remboursement immediat, avant le depart, sur le site SNCF, le 03.06.16. j'ai été remboursé totalement pour l'allée, mais à 70% pour le retour. Comment obtenir la difference de 74 €?
Merci, Giorgio.

Bonjour Giorgio

En situation perturbée, les clients détenteurs de billet aller retour peuvent se voir rembourser sans frais l'intégralité du voyage. Si votre aller a déjà été remboursé, je vous invite à envoyer votre demande de remboursement pour le billet retour au service clientèle:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée

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