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Cette question a été résolue

TGV Loisirs : puis-je modifier la gare ?

Bonjour,
Les billets loisirs sont échangeables et modifiables sous certaines conditions.
Si je commande un billet TGV Loisirs au départ de Paris Gare de Lyon, puis je modifier la gare de départ ? avec par exemple la gare TGV Massy, lieu arrivée inchangée

Merci d'avance

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Les billets Loisir sont échangeables et remboursables sous les conditions suivantes :

  • Jusqu'à J-31 : sans frais
  • De J-31 à J-3 : 5€ de frais
  • De J-2 à l'heure du départ du train : 15€ de frais

Vous pouvez modifier la date ou le tarjet de votre voyage si vous le souhaitez en tenant compte de ces conditions d'échange et de remboursement ainsi que le tarif en vigueur le jour de l'échange de votre billet.

Bonne journée,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il s'agit d'un échange, il est donc soumis aux règles d'échanges de votre tarif.
Cordialement

Re-bonjour, Voici ce qui est indiqué dans les conditions :
"Billet échangeable et remboursable avec retenue de 5 € à compter de 30 jours avant le départ, portée à 15 € la veille et le jour du départ. A ces frais s'ajoute l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet. Billet non échangeable et non remboursable après le départ"

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
J'ai déjà répondu. Si vous voulez changer de gare, il faut changer votre billet, donc payer les frais d'échange du tarif Loisir.
Cordialement

Merci de votre réponse si rapide, contente que cela puisse se faire !!!

J'avais bien compris qu'il était possible d'échanger les billets mais la possibilité de changer de gare n'est pas noté -
On peut juste comprendre que l'on peut modifier les billets (dates et heures) mais peut-être pas la gare.
Peut-être que cela est déjà indiqué dans vos conditions générales... Pour les voyageurs non habitués cette donnée devrait peut être figurer quelque part.

Bien à vous

Cordialement

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