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REMBOURSEMENT de billets achetés en ligne

J'ai reçu une confirmation d'annulation de voyages achetés en ligne RAKHFW au nom de DESMOIRES le 13 mai d'un montant à rembourser de 236€80 ,croyant que le virement en serait effectué , je n'ai pas gardé les billets pour le 25 juillet ( st malo-nice ).à la gare on m'a dit de procéder par internet . Seulement si j'y aie un compte , je n'ai pas réussi à me faire entendre .
Vous remerciant d'avoir l'amabilité de faire le nécessaire
je vous envoie mes sincères salutations

paul desmoires
paul desmoires
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul,

Vos billets aller/retour ont été annulés. Vous devez être en mesure de présenter les billets dans un délai de deux mois dans un point de vente SNCF pour votre remboursement sans quoi celui ci ne sera pas effectif.

Cordialement,

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