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Train Paris Clermont rallongé de 2 h

Les trains Paris-Clermont sont apparemment rallongés de 2h de temps de trajets suite aux intempéries ce qui fait plus de 5h de train au lieux de 3h30. Est-il possible de se faire remboursé gratuitement es billets?

Cloé Chanaux
Cloé Chanaux

Bonjour Cloé.

Je suis désolée mais la compensation prévue par SNCF dans le cadre de la Garantie Voyage n'est pas applicable lorsque le retard a pour origine une cause non imputable à SNCF. Dans votre cas , il n' y a pas de compensation car le retard des trains Paris/Clermont est dû aux conditions Climatiques.

Si vous voulez obtenir le remboursement de vos billets avant départ, vous pouvez l'obtenir mais cela dépend du tarif de votre billet.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Une compensation peut être accordée en cas de retard si SNCF est responsable de ce retard. Ce n'est manifestement pas le cas.

Cordialement

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