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Cette question a été résolue

Remboursement 2ème demande

Suite à un refus de remboursement de billets (annulés avant la date du départ), le service client (guichet en gare et service téléphonique clients) m'assurent qu'il y a une nouvelle procédure accessible en ligne depuis le 01/06/16, mais malgré des efforts insistants je ne parviens pas à y accéder.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Régis

Je vous communique le lien pour accéder au service:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée.

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