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Délai d'envoi des billets junior et cie

Bonjour,
J'ai commandé 3 billets Junior et Cie pour mi-août le lundi 23 mai. Je dois les recevoir à domicile mais je ne les ai toujours pas alors que nous sommes le 3 juin et que les envois sont très rapides d'habitude. Cela a-t-il un lien avec la grève ? Dois-je m'inquiéter ?
De plus, comment est-il possible d'avoir des informations sans passer par le 3635 qui coûte 0.40 centimes la minute ?
Vous remerciant d'avance.
Cdt

Sandrine LE NOACH
Sandrine LE NOACH

Bonjour Sandrine,

Vous pouvez effectivement contacter le service client par le biais d’un numéro non surtaxé : 09 80 98 36 35 pour :

  • suivre votre commande (clients ayant réservé par téléphone ou sur Internet),
  • obtenir des renseignements liés au voyage de votre enfant.

Ce numéro ne peut pas être utilisé pour commander les billets.

Cordialement,

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