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Cette question a été résolue

remboursement de billet suite aux grèves

Bonjour,

J'ai réservé un billet de train paris-nantes qui devait partir ce samedi 04. 2016. En raison des grèves, je m'aperçois que mon train est supprimé, je décide donc de l'annuler. Après avoir reçu le mail de confirmation de l'annulation je me rends compte que la sncf ne me rembourse rien sur le montant de ma réservation. Quelles démarches dois-je effectuer pour me faire rembourser?

lucile milande
lucile milande
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Lucile

Le remboursement des billets valables pour la journée du mouvement social peut se faire sans frais quelque soit le tarif du billet (y compris des billets non échangeables et non remboursables). Vous avez 60 jours pour effectuer la demande soit en gare ou auprès du service clientèle SNCF:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée.

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Soni
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